Domov / Služby / Právo e-shopov
Digitálny obchod
Právo e-shopov
Prevádzka e-shopu si vyžaduje sadu dokumentov a nastavení, ktoré musia byť navzájom v súlade — obchodné podmienky, reklamačný poriadok, zásady ochrany osobných údajov a súhlasy s cookies. Kontroly aj spory so zákazníkmi sa spravidla týkajú práve týchto dokumentov.
Pre koho je to určené
- Spúšťate nový e-shop a potrebujete kompletnú dokumentáciu
- Máte e-shop postavený na vzoroch stiahnutých z internetu
- Riešite reklamáciu alebo odstúpenie od zmluvy zo strany zákazníka
- Potrebujete zosúladiť cookies a spracúvanie osobných údajov
Kľúčové oblasti činnosti
- Všeobecné obchodné podmienky (VOP) na mieru
- Reklamačný poriadok a proces odstúpenia od zmluvy
- Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)
- Informácie o cookies a nastavenie súhlasov
- Právny audit nákupného procesu
- Registrácia ochrannej známky
- Kontinuálna právna podpora a sledovanie legislatívnych zmien
Ako to riešime
Pri audite prechádzame celý nákupný proces tak, ako ho vidí zákazník — od informácií o cene a doprave cez potvrdenie objednávky až po poučenie o odstúpení od zmluvy. Väčšina nedostatkov je v detailoch, ktoré sa dajú opraviť rýchlo.
Dokumenty pripravujeme podľa toho, čo skutočne predávate. Iné pravidlá platia pre tovar, iné pre digitálny obsah a služby, a iné pre predaj do zahraničia. Vzor stiahnutý z internetu tieto rozdiely nezohľadní.
Časté otázky k službe
Stačia mi vzorové obchodné podmienky stiahnuté z internetu?
＋
Na spustenie možno áno, na kontrolu alebo spor spravidla nie. Vzory neriešia váš konkrétny sortiment, spôsob doručenia ani to, či predávate aj do zahraničia — a práve v tom býva problém.
Musí mať e-shop cookie lištu?
＋
Ak používate čokoľvek nad rámec nevyhnutných cookies — analytiku, remarketing, reklamné pixely — potrebujete súhlas získaný pred ich načítaním. Samotná lišta nestačí, ak sa skripty spúšťajú aj bez súhlasu.
Kontakt
Začnime stručným kontextom.
Napíšte nám v krátkosti vašu situáciu — ozveme sa s návrhom riešenia a cenovou ponukou. Celý proces vieme viesť online.
Ďalšie služby
Súvisiace oblasti
Korporátne právo
Založenie spoločnosti, zmeny v obchodnom registri, obchodné zmluvy, rozhodnutia orgánov a compliance.
Detail službyKorporátne a podnikateľské štruktúrovanie
Holdingy, reorganizácie, vlastnícke vzťahy a medzinárodné nastavenie skupiny firiem.
Detail službyM&A (Fúzie a akvizície)
Due diligence, vyjednávanie, zmluvná dokumentácia, closing a post-akvizičná integrácia.
Detail služby